3月9日至13日，学院团委联合内江市甜城圆梦志愿服务中心，组织志愿者赴内江北站开展志愿服务活动，用专业、细致的服务为往来旅客铺就温暖便捷的出行路，以实际行动书写新时代的青春答卷。

本次志愿服务活动组织青年志愿者每日坚守高铁站各服务岗位，围绕旅客出行核心需求开展全方位、精细化贴心服务。志愿者们以饱满的热情，耐心为旅客指引进站口、售票厅、检票口等功能区域及换乘通道，细致解答车次时刻、站台信息、行李寄存等各类咨询，用真诚与微笑为旅途增添浓浓暖意。针对老年旅客等群体在自助购票、APP操作、扫码进站等数字化流程中遇到的难题，志愿者们开展一对一精准帮扶，全程协助买票、取票、改签，手把手指导票务操作与进站步骤，切实化解数字化出行阻碍，让旅客出行更顺畅。

在服务一线，志愿者们时刻关注旅客需求，遇有旅客不慎遗失身份证，第一时间安抚焦急情绪、协助仔细找寻，并贴心引导至工作人员处办理临时身份证明；同时主动承担现场秩序维护工作，引导旅客有序排队、文明安检，为旅客出行筑牢安全防线。针对老人、小孩、孕妇、残疾人及行李较多的重点旅客，志愿者们主动上前搭把手，提供提拿行李、引导优先通道、护送上车等专属服务，让每一位旅客都能感受到温暖。

此次高铁站志愿服务活动的圆满开展，充分展现了学院青年学子的良好精神风貌与责任担当。不仅让志愿者们在实践中坚定理想信念、锤炼过硬本领、增长综合素质，同时关注每一位学生的成长点滴，为学生的成才之路保驾护航、助力赋能，让志愿之花在校园内绚烂绽放，让青春力量在服务社会中熠熠生辉。